成都航空成立首个地面服务示范班组——“芙蓉

成都航空成立首个地面服务示范班组——“芙蓉

时间:2020-02-12 18:16 作者:admin 点击:
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中国民用航空网通讯员黄鹏、王莎、王巡洋、陈松涛报道:2018年8月7日,立秋。

秋季,万物多彩亦多情;秋季,菊花、海棠、月季、丹桂竞相开放,是观花的好季节,按传统的观花路径,当以菊花为首。

但在成都,谈到秋花,怎么说都应以木本的芙蓉为尊。成都这个城市,注定与芙蓉有缘。从五代起,就把芙蓉当成了市花。

八月立秋这天,在这个成都人视为最美好的季节,在这个即将迎来芙蓉花开的特殊日子,作为从蓉城腾空而起的地方航企,成都航空以成都市花“芙蓉”命名的地面服务示范组诞生了。她的启动仪式,选择在“立秋”这个特殊的日子举行。

上午10时,成都双流机场T2航站楼。当主持人宣布启动仪式开始后,挽着精致发髻,青春靓丽的成航“芙蓉”姑娘们闪亮登场。

当成都航空公司党委副书记、纪委书记、工会主席徐登明将一面印有“芙蓉”地面服务示范组LOGO的旗帜,郑重授予全体组员之时,“芙蓉”地面服务示范组宣告成立。它标志着,成都航空将为旅客们提供更加优质服务的用心;它彰显着,成都航空致力于打造成都地方特色、弘扬和传播成都地方文化、为成都经济文化振兴作贡献的决心。成都航空公司副总经理周勇出席启动仪式,他对“芙蓉”组落实“天地一家、无缝链接、争创一流”的发展目标寄予厚望。

据成都航空服管中心负责人介绍,组建这个示范组,是落实民航局冯正霖局长“四个到班组”重要指示精神的具体行动,也是展示成航真情服务,打造服务窗口品牌的重要内容之一。首个地面服务示范组由11名服务精、素质高的员工组成。以“芙蓉”为其名,一方面,因芙蓉花秋间始开,有占尽深秋风情的拒霜特性,寄寓以女性为主的示范组,将用热情主动,助客平安出行,立志成为连接成都和外界、成航和旅客的情感纽带。一方面,她们将与先期组建的“锦绣”乘务示范组联袂齐飞,锦绣、芙蓉并蒂成双,同借美丽蓉城之地方元素,打造成都航空空中、地面服务名片。

启动仪式上,示范组员身着带有“芙蓉”标识元素的蜀绣旗袍,以她们对悠久成都文化的理解,给现场旅客送上了精彩的才艺表演。

其中,一段情景剧的演绎,再现了成航地服人对客服务的两个真实感人故事,将旅客们带回了如火如荼的“暑运现场”……

一碟碟精彩纷呈的“文化小菜”,一份份精心准备的“成都特色风”礼品,给旅客们带来了全新的视觉感和传统的川蜀文化体验,更向社会公众表达了成航芙蓉“一路相伴、爱心随行”的服务承诺,拉进了旅客与成都、与成航的距离,把活动一步步推向高潮。

链接:

【我的班组我的班 来自基层的最强音】

——“芙蓉”地服示范组文化精编

班组使命:实践空地服务一致性,培育班组服务核心竞争力,打造成航“地面服务名片”。

班组愿景:立志成为尊重、乐活、分享的地服团队,成为融入成都特色文化、成航企业文化的地面服务品牌。

班组服务宗旨:做平安、高效、便捷的地面服务,做有温度的服务。

班组服务价值观:我服务,我快乐。

班组LOGO释义:

示范组LOGO,以手绘成都市花芙蓉和女性面部抽象线型图组成,位于LOGO的视觉中心,体现了以女性为主的班组人员结构特点,表达了组员对芙蓉平凡却拒霜的性格向往,表达了示范组将以“最成都”理念,立志成为成航品牌建设排头兵,成为成都文化传播者,与班组愿景保持了一致。

LOGO下方,写实的“太阳神鸟”图案衬于飞机垂直尾翼,辅以手绘气流图线设计,源于成航飞机机身涂装。写意的流线型线条,展现了成航锐意进取的企业精神和征服长空的勇气力量。上下图案整体构成,寓示着全体成航人,从五湖四海相聚与此,承载使命,攻坚克难,共创新未来的决心和信心。

LOGO色彩字体均与成航航徽色彩字体一致,中国红、鎏金色和启功字体的运用,及书法印章字体“芙蓉”,旨在体现悠久的中国传统文化,体现示范组立志做有温度的人性化服务,传播成都城市形象魅力的宗旨和使命。

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